قوانین و مقررات
قوانین و مقررات عمومی فروشگاه اینترنتی گالری مریم
کاربر گرامی، ورود و استفاده شما از وبسایت گالری مریم و هرگونه استفاده از خدمات یا ثبت سفارش، به منزله آگاهی کامل از شرایط و قوانین ذیل و پذیرش بیقید و شرط آن است. لطفاً پیش از استفاده از سایت، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
فروشگاه اینترنتی گالری مریم، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات مرتبط با تجارت الکترونیک است. هرگونه تغییر در قوانین و رویههای داخلی فروشگاه، بدون اطلاع قبلی و صرفاً از طریق همین صفحه اعمال خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر از سوی کاربر محسوب میشود.
حریم خصوصی و حفظ اطلاعات کاربران
- فروشگاه اینترنتی گالری مریم تنها از طریق آدرس رسمی خود (ذکر شده در بخش تماس با ما) قابل دسترسی است و هیچ وبسایت یا صفحه دیگری با این نام مجاز نمیباشد.
- کلیه اطلاعات شخصی کاربران (شامل نام، آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات ثبتشده) نزد فروشگاه محرمانه نگهداری میشود و تنها در صورت درخواست مراجع قضایی ذیصلاح و مطابق قوانین جاری ایران، امکان افشای آن وجود دارد.
- کاربر موظف است اطلاعات خود را به صورت دقیق و واقعی ثبت نماید. فروشگاه گالری مریم هیچ مسئولیتی در قبال زیانهای ناشی از ارائه اطلاعات نادرست توسط کاربر را نمیپذیرد.
- فروشگاه از استانداردهای متعارف امنیتی برای حفظ اطلاعات کاربران استفاده مینماید، ولی در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی خارج از کنترل فروشگاه (مانند حملات سایبری پیشرفته)، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
شرایط ثبت و تحویل سفارش
- روزهای کاری فروشگاه، شنبه تا پنجشنبه (به استثنای تعطیلات رسمی ایران) میباشد و کلیه سفارشات در این بازههای زمانی پردازش میشوند.
- کاربر میتواند برای دریافت سفارش، اطلاعات فرد دیگری (شامل نام، آدرس و شماره تماس) را ثبت نماید، اما مسئولیت صحت این اطلاعات و تحویل سفارش به شخص ثالث، کاملاً بر عهده کاربر است.
- تحویل سفارش صرفاً در آدرسهای معتبر و خصوصی (غیر عمومی) امکانپذیر است.
- کالاها در بستهبندی استاندارد و مطمئن ارسال میگردند. کاربر موظف است در زمان تحویل، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری (مانند پارگی، ضربه، بازشدگی و …)، از تحویل کالا خودداری نموده و ظرف حداکثر ۲۴ ساعت به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. در غیر این صورت، تحویل کالا به منزله تأیید صحت و سلامت کالا است و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آسیبهای بعدی نخواهد داشت.
شرایط بازگرداندن و تعویض کالا
- بازگشت وجه تنها تا ۲۴ ساعت پس از تاریخ فاکتور و قبل از ارسال کالا با کسر مالیات مربوطه امکانپذیر است.
- تعویض کالا تا ۱۰ روز پس از تاریخ فاکتور بدون کسر وجه و در صورت تأیید وجود نقص فنی توسط کارشناسان فروشگاه امکانپذیر خواهد بود.
- پیش از اقدام به مرجوع کردن کالا، کاربر موظف است با پشتیبانی فروشگاه هماهنگی لازم را به عمل آورد.
- در صورت عدم موجودی کالای مورد نظر، کاربر میتواند کالای مشابه را انتخاب نماید.
- شرط لازم برای بازگشت یا تعویض کالا، ارائه فاکتور خرید اصلی و حفظ بارکد و مشخصات فنی کالا به صورت دستنخورده است. در صورت مخدوش شدن بارکد یا فاکتور، کالا قابل تعویض یا بازگشت نیست.
- هزینه ارسال جهت مرجوع کردن کالا در حالت عادی به عهده کاربر است، مگر در مواردی که کالای ارسالی دارای نقص فنی یا مغایرت با سفارش باشد که در این صورت هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.
تکالیف کاربر و محدودیت مسئولیت فروشگاه
- کاربر متعهد میشود از سایت تنها برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید.
- فروشگاه گالری مریم در قبال خسارات غیرمستقیم (از جمله عدم استفاده از کالا، زیان انتظاری و موارد مشابه) و همچنین موارد ناشی از قوه قاهره (Force Majeure) مسئولیتی ندارد.
- هرگونه سوءاستفاده از فرآیند خرید، ثبت اطلاعات نادرست یا تخلف از قوانین، از طریق مراجع قضایی ایران پیگیری خواهد شد.
تماس با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید از طریق اطلاعات مندرج در بخش «تماس با ما» با کارشناسان فروشگاه گالری مریم در ارتباط باشید.